viernes, 31 de enero de 2014

Recomiendan acercarse a la COESAMED antes de 2 años


       Los casos de posible negligencia médica prescriben en 48 meses.
·         Una vez terminado el plazo, ninguna instancia puede intervenir.

El Dr. José Antonio Medina Rodríguez, Comisionado Estatal de Arbitraje Médico, recomienda a los usuarios de servicios de salud, que ante cualquier inconformidad por la atención médica recibida, acudan directamente a la COESAMED antes del término de 2 años pues es el tiempo de prescripción que tienen los casos de posible negligencia médica.
Una vez recibido su asunto, el personal de la Comisión evaluará el caso para determinar si procede como Queja y si es así, se pedirá al paciente que presente toda la documentación para integrar su expediente. El plazo para la resolución de una queja puede variar desde los 15 días – en el caso de que se trate de servicios privados – hasta 18 meses – en el caso de instituciones públicas.
Si durante la audiencia de conciliación las partes no llegan a un acuerdo, existe el recurso de Arbitraje en donde el caso se manda directamente a la Comisión Nacional de Arbitraje Médico, en el Distrito Federal, donde peritos expertos en la materia y ajenos al estado de Aguascalientes, analizan el expediente y emiten un laudo, el cual puede ser condenatorio o absolutorio.
El Comisionado Estatal recomienda a la población en general a que antes de buscar una solución a su asunto por la vía civil o penal, acuda a la COESAMED. El Dr. José Antonio Medina destaca que los servicios son totalmente gratuitos, se guarda la confidencialidad de las partes, se trata el caso con objetividad e imparcialidad y además se puede llegar a una solución en un tiempo relativamente corto.

Comunicado COESAMED 077
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jueves, 30 de enero de 2014

COESAMED hará recomendaciones a personal del ISSSTE




·         La COESAMED estará presente en sesiones médicas.                
·         Se dará seguimiento a acuerdos pactados en reunión.




El titular de la Comisión Estatal de Arbitraje Médico, Dr. José Antonio Medina Rodríguez informó que como parte de los acuerdos derivados de una reunión reciente con el ISSSTE, la COESAMED fue invitada a participar en las sesiones médicas del mes de febrero.     

Estos encuentros del personal médico del ISSSTE con los representantes de la Comisión, son muy importantes porque de primera mano los prestadores de servicios de salud pueden resolver sus dudas y reafirmar sus conocimientos en cuanto a las características de la relación que deben establecer con los pacientes.

Durante las visitas de la COESAMED al Hospital General del ISSSTE se abordarán 3 temas: Responsabilidad Profesional Médica, Aspectos Médicos del Arbitraje y Aspectos Legales del Arbitraje. El personal encargado de impartir las conferencias será el propio Comisionado Estatal y la Lic. Marcela Hurtado Herrera, Subcomisionada y Directora Jurídica de la COESAMED.

El Doctor José Antonio Medina hace una invitación extensiva a toda la comunidad médica de Aguascalientes para acercarse a la Comisión y solicitar alguna o varias de las conferencias que se ofrecen de manera gratuita durante todo el año y que a la fecha suman ya más de 75 ponencias.

Comunicado COESAMED 076
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miércoles, 29 de enero de 2014

Se agilizarán casos de ISSSTE pendientes ante COESAMED

·         Se han resuelto satisfactoriamente 122 asuntos.
·         De las quejas presentadas, 6 están en proceso de Arbitraje.

El titular de la Comisión Estatal de Arbitraje Médico, Dr. José Antonio Medina Rodríguez se reunió con el Delegado Estatal del ISSSTE, el Lic. Juan Fernando Palomino Topete con el objetivo de dar seguimiento a los casos presentados por derechohabientes del ISSSTE ante esta Comisión.

De 2011 a 2013, el número de casos atendidos en la COESAMED provenientes del ISSSTE fue de 128, desglosados como sigue: 91 Orientaciones (resueltas satisfactoriamente), 28 Gestiones Inmediatas, es decir, solicitudes para agilizar citas, cirugías o tratamientos médicos (todas resueltas satisfactoriamente), 2 Asesorías Especializadas, que consisten en orientación médico – legal, y 7 quejas, de las cuales 6 están en proceso de Arbitraje y 1 se ha resuelto por emisión de laudo, en este caso, condenatorio, lo que derivó en el reembolso de gastos.

En todas las ocasiones, los pacientes llegan ante la Comisión por inconformidades en cuanto al diagnóstico, tratamiento médico o quirúrgico o por deficiencias administrativas. Las peticiones de los pacientes van desde agilizar citas o cirugías, hasta valoración médica, reembolsos o simplemente, información u orientación acerca de su caso.

El Lic. Palomino Topete ha demostrado siempre una franca actitud de cooperación y por tal motivo, se ha resuelto satisfactoriamente el 95% de los 128 casos, restando las 6 quejas que están en Arbitraje y que siguen el procedimiento de la Comisión.

Comunicado COESAMED 075
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martes, 28 de enero de 2014

Primera sesión anual de Consejo


·         Se dieron a conocer los resultados del año 2013.
·         Se presentó a los nuevos integrantes del Consejo.

Se llevó a cabo la primera sesión del año del Consejo de la Comisión Estatal de Arbitraje Médico. El Consejo es presidido por el Comisionado, Dr. José Antonio Medina Rodríguez y se integra por ocho Consejeros con cargo honorífico.

En esta ocasión el Dr. Medina dio a conocer los resultados del año 2013, destacando entre ellos el aumento de casos atendidos en un 18%, así como el incremento del 40% de las solicitudes para agilizar citas, cirugías y tratamientos, en instituciones públicas de salud. El Comisionado Estatal señaló que el aumento del número de casos se debe al programa de difusión que lleva a cabo la COESAMED, gracias al cual, un mayor número de personas conoce acerca de los servicios que otorga este organismo.

Por otra parte, se presentó al Dr. Jesús Esparza González, quien fue nombrado Subcomisionado y Director Médico de la COESAMED, así como al Dr. Ramón Guerrero Martínez, actual Presidente del Colegio de Médicos Cirujanos de Aguascalientes, quien será Consejero en la Comisión durante el tiempo que dure su gestión.

El Consejo de COESAMED está integrado por tres Consejeros designados por el titular del Poder Ejecutivo Estatal, debiendo ser distinguidas personalidades médicas de la sociedad civil de reconocida trayectoria, quienes duran cuatro años en el cargo, sin poder ser designados para el periodo siguiente. También participa un representante del Colegio de Médicos Cirujanos Dentistas; el presidente en funciones del Colegio de Médicos Cirujanos de Aguascalientes; el presidente en funciones de la Asociación, Barra o Colegio de Abogados de Aguascalientes, a invitación expresa del Sr. Gobernador; un representante de la Academia Nacional de Medicina y un representante del Centro de Ciencias de la Salud de la Universidad Autónoma de Aguascalientes. 

Comunicado COESAMED 074
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lunes, 13 de enero de 2014

Prevenir antes de que suceda la queja

  • La COESAMED difunde entre las instituciones de salud sus facultades y atribuciones.
  • Sólo hubo una queja en contra del ISSSTE en 2013.

  

En el marco de las II Jornadas de Enfermería del ISSSTE, la Comisión Estatal de Arbitraje Médico presentó la conferencia "Procesos que se llevan a cabo en COESAMED ante diferentes instituciones" en voz de la Lic. Marcela Hurtado Herrera, Subcomisionada y Directora Jurídica de COESAMED.


La Lic. Hurtado señaló que desde noviembre del año pasado se recibió la invitación para este evento y que la Comisión está muy interesada en difundir todas las actividades que hace entre los profesionales de todas las áreas del cuidado de la salud, con la finalidad de prevenir que se originen quejas por conflictos derivados de la relación con los pacientes. Por tal motivo, la dependencia acudió ante el personal del Enfermería del ISSSTE para señalarles las situaciones por las cuales pueden verse involucrados en alguna queja, como son: una deficiente administración de medicamentos, trato inadecuado al paciente o sus familiares, no cumplir con la normativa vigente en el llenado de la hoja de Enfermería, negligencia, entre otros.


Ya que durante la conferencia se habló sobre cómo se llevan a cabo los procesos de queja para las distintas instituciones de salud, la Subcomisionada Jurídica señaló que en cuanto a quejas (38 en total) el 59% correspondió al IMSS (24), el 32% a particulares (10), el 7% al ISSEA (3) y sólo el 2% al ISSSTE, es decir, sólo se presentó una queja en contra de esta institución y correspondió a la especialidad de Ortopedia y Traumatología.

 

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Comunicado COESAMED 073

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martes, 7 de enero de 2014

Más de 1800 asistentes a conferencias.

·         Más de 1800 personas fueron atendidas a través del programa Conferencias COESAMED durante 2013.

·         Participan hospitales, universidades y colegios de médicos.

 

Entre las funciones de la Comisión Estatal de Arbitraje Médico se encuentra la tarea de divulgar las recomendaciones y prácticas que propician las buenas relaciones y entendimiento entre los usuarios de los servicios de salud y los profesionales de la medicina en cualquiera de sus áreas. 


Para cumplir con esta labor, la COESAMED ha llevado a cabo una serie de conferencias en el Hospital General de Zona No. 1 del IMSS, Hospital General de Rincón de Romos, Hospital General de Calvillo, Hospital Star Médica, Unidad de Medicina Familiar No. 10 del IMSS, Colegios de Médicos y Universidades donde se imparten carreras relacionadas con la salud. A estas ponencias han acudido doctores, enfermeras, trabajadores sociales, odontólogos, nutriólogos entre otros profesionales dedicados a la atención de los pacientes, además de estudiantes. 

Entre los eventos más destacados a los que la COESAMED ha asistido este año, se encuentran la Sesión de Inducción al Servicio Social de los estudiantes del Centro de Ciencias de la Salud de la Universidad Autónoma de Aguascalientes, Día del Odontólogo en Universidad Cuauhtémoc, Curso de Bioética para personal de salud (organizado por el IMSS), Primer Encuentro de Escuelas y Facultades de Odontología del Bajío en la UAA, Segundo Foro Estatal de Calidad organizado por el ISSEA, y las II Jornadas de Enfermería del Centenario Hospital Miguel Hidalgo.

Existe gran variedad de temas que los encargados de cuidar y mantener la salud de los pacientes deben de conocer para prevenir cualquiera de los conflictos que se pueden derivar del acto médico. Algunos de los temas que la COESAMED presenta en sus conferencias son: "Conformación del Expediente Clínico", "¿Qué es el Arbitraje Médico", "Acto Médico y Génesis del Conflicto", "Responsabilidad Profesional Médica" y "Derechos de los Médicos y de los Pacientes".

Las conferencias, así como todos los servicios que ofrece la Comisión Estatal de Arbitraje Médico son gratuitos. Para mayor información sobre este programa o para solicitar una charla, favor de comunicarse al 918 11 88 o escribir a informacioncoesamed@prodigy.net.mx 

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Comunicado COESAMED 072

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