· Se acuerda agilizar la solución de reconsideración de casos IMSS.
· COESAMED e ISSSTE estrecharán comunicación.
Este 4 de febrero se reunieron en las oficinas de COESAMED varios representantes de instituciones de salud y de Arbitraje Médico con el fin de mejorar la calidad de los servicios que se otorgan a los pacientes en Aguascalientes. El objetivo de estos encuentros, que se llevan a cabo en todo el país, es conocer de primera mano las causas que retrasan el proceso de resolución de quejas.
Participaron en el encuentro, el Dr. Jorge Alfonso Pérez Castro y Vázquez, Subcomisionado Médico de la Comisión Nacional de Arbitraje Médico (CONAMED); por parte de COESAMED el Comisionado Estatal, Dr. José Antonio Medina Rodríguez; la Lic. Marcela Hurtado Herrera, Directora Jurídica y el Dr. Jesús Esparza González, Director Médico. Por el IMSS acudieron el Dr. Alfonso Martínez Hernández, Jefe de Prestaciones Médicas y personal de la Coordinación de Atención a Quejas, Orientación al derechohabiente e Información Pública de IMSS. Por el ISSSTE asistió el Lic. Héctor Hugo Casillas Cisneros, Jefe de la Unidad de Atención al Derechohabiente y Comunicación Social, acompañado de personal de su área.
Se revisaron los problemas de ejecución del convenio y se llegó a los siguientes acuerdos: agilizar el envío de expedientes clínicos de IMSS e ISSSTE a la COESAMED ya que estos documentos son primordiales para iniciar el proceso de queja. Asimismo la Delegación del IMSS Aguascalientes solicitará a su homóloga en el estado de Guanajuato que dé pronta respuesta a la solicitud de expedientes de aquellos pacientes que son derivados a la ciudad de León para recibir atención médica de tercer nivel.
Por su parte, el Dr. Pérez Castro de CONAMED se comprometió a revisar el estatus de los casos IMSS de Aguascalientes que se encuentran en proceso de reconsideración y que son 6 en total: 1 de 2011, 2 de 2012 y 3 de 2013.
Como punto final, se acordó estrechar la comunicación entre el ISSSTE Aguascalientes y la COESAMED. En relación a este tema ya se han llevado a cabo algunas acciones como la visita de la Comisión a las sesiones médicas del Hospital General durante el mes de febrero y la reciente reunión entre el Delegado Estatal del ISSSTE, Lic. Juan Fernando Palomino Topete y el Comisionado Estatal, Dr. José Antonio Medina Rodríguez.
Comunicado COESAMED 079
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