Importante colaboración entre COESAMED e IDSCEA para el desarrollo de proyectos académicos y educativos

·         Gracias a este acuerdo, la COESAMED podrá solicitar la realización de la XXV Sesión Ordinaria del Consejo Mexicano de Arbitraje Médico el próximo mes de octubre.

Con el objetivo de firmar un convenio de colaboración, este miércoles se reunieron en las oficinas de la Comisión Estatal de Arbitraje Médico, el Doctor José Antonio Medina Rodríguez, titular de la COESAMED y el Dr. Rafael Urzúa Macías, Director General del Instituto para el Desarrollo de la Sociedad del Conocimiento, el IDSCEA. Este acuerdo se firma en el marco de un total respeto a la autonomía de ambas instituciones y tiene como finalidad sostener una colaboración estrecha para lograr objetivos comunes, como puede ser la organización de eventos académicos.

En este sentido, el Comisionado anunció, con la anuencia del Gobierno Estatal, que solicitará que la XXV Sesión Ordinaria del Consejo Mexicano de Arbitraje Médico tenga como sede Aguascalientes, en el marco de los festejos por el Centenario de la Soberana Convención Revolucionaria. Para llevar a buen término éste proyecto, es un apoyo invaluable contar con la colaboración del IDSCEA para que la reunión se lleve a cabo de manera “brillante y satisfactoria” dijo el Doctor Medina Rodríguez.

El Comisionado Estatal también señaló que estas reuniones se llevan a cabo de manera semestral y a ellas asisten los titulares de las Comisiones de Arbitraje Médico de todo el país, por lo cual, la realización de este evento en el Estado, será un foro ideal para dar a conocer, aún más, la labor gubernamental que ha hecho de Aguascalientes “el pequeño gran gigante de la República”.

Por su parte, del Doctor Rafael Urzúa hizo énfasis en que, para la realización de este evento, se pondrán a disposición de la COESAMED todas las instalaciones y recursos de los cuales dispone el Museo Descubre, como son el auditorio recientemente remodelado y totalmente equipado, el domo IMAX, la explanada para eventos sociales y los atractivos propios del museo, como la sala 4D que próximamente estará en funcionamiento, “las posibilidades son grandes como usted se imagine” comentó el Director General del IDSCEA.

El Dr. Urzúa reiteró la disposición del personal del Museo Descubre para colaborar y felicitó al Dr. Medina por el proyecto de la Reunión Nacional de comisionados, la cual sería presidida por el propio Comisionado Nacional, el Dr. José Meljem Moctezuma.

Comunicado COESAMED 095

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En la salud nos agrupamos todos

·         Experto en salud pública habla sobre las enfermedades más comunes en México.

El Dr. Mauricio Hernández Ávila, Director del Instituto Nacional de Salud Pública, impartió la video conferencia “Los retos en la atención a la salud” al personal de distintas Comisiones Estatales de Arbitraje Médico de toda la República.

La conferencia giró en base a la detección y atención de las enfermedades más frecuentes en nuestro país como son la Diabetes Mellitus, cáncer cérvico uterino, hipertensión arterial sistémica, cáncer de mama y VIH-SIDA. Asimismo, el experto señaló que los sistemas de salud públicos como el IMSS, ISSSTE y Seguro Popular, son los que prestan mayor cobertura en su tratamiento y detección.

Sin embargo, comparativamente con países del primer mundo, en México existen brechas en donde la población continúa sin cobertura médica porque hay notables diferencias entre grupos sociales y regiones geográficas, no obstante los grandes programas públicos que se han destinado para hacer que estas discrepancias sean cada vez menores. Para contrarrestar esta situación, la finalidad del plan actual del sector salud es asegurar el uso efectivo de recursos en la atención médica, sobre todo, en la consulta.

La conferencia “Los retos en la atención a la salud” fue transmitida en vivo a través de Internet y próximamente podrá consultarse en línea.

Comunicado COESAMED 093

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COESAMED renovará convenio con Pabellón de Arteaga

·         El 10% de los asuntos que recibe COESAMED proviene de los municipios.

·         Están en proceso tres convenios más.

Con el propósito de mejorar la calidad de los servicios de salud, la Comisión Estatal de Arbitraje Médico y el Municipio de Pabellón de Arteaga renovarán próximamente un convenio de colaboración. Por este motivo, personal del área de salud de Pabellón, visitó las oficinas de COESAMED para definir algunos detalles.

El convenio establece mecanismos de conciliación de problemas entre personal médico y usuarios de los servicios de salud en el municipio. Asimismo, se busca poner a disposición de los habitantes de Pabellón de Arteaga el número de atención telefónica 01800 900 2002 (ext. 8211) de manera gratuita, es decir, que si el paciente no tiene forma de llamar, el municipio le de la facilidad de hacerlo en sus propias oficinas.

A la fecha, el trabajo que se ha llevado a cabo con los municipios hecho que el 10% de los asuntos que se atienden en la COESAMED provengan del interior del Estado. Al inicio de la presente administración, el número de asuntos de los municipios correspondía al 2.6%

Actualmente, la COESAMED está gestionando la renovación de estos acuerdos de colaboración con los municipios de San Francisco de los Romo, Jesús María y Rincón de Romos y se espera que estos y otros convenios se firmen a lo largo de 2014.

Comunicado COESAMED 092

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COESAMED atiende gratuitamente a la población.

·         En 2014 se han atendido 126 asuntos.

·         Sólo 6 de ellos son quejas.

La Comisión Estatal de Arbitraje Médico para el Estado de Aguascalientes tiene como objetivo principal, contribuir a resolver los conflictos entre los usuarios de los servicios médicos y los prestadores de éstos, sean de instituciones de carácter público o privado.

Para lograr este fin, se otorga al paciente la debida orientación. Si el asunto no es competencia de la COESAMED, se canaliza al usuario a otras instancias como la Junta de Local de Conciliación y Arbitraje, la PROFECO o la Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo (PROFEDET) y se concluye el asunto.

Si la problemática así lo requiere, entonces se brinda asesoría especializada mediante el análisis médico y legal de la inconformidad. Esta acción es un filtro muy importante para la selección de los asuntos que seguirán con el proceso de arbitraje. Dependiendo de su naturaleza, si el asunto no es competencia de la COESAMED, éste se concluye.

Existen ocasiones en las que el caso puede solucionarse mediante una gestión inmediata, como la agilización de cirugías, citas médicas o estudios, la cual se lleva a cabo ante la institución médica competente. La Comisión concluye el asunto si no es necesaria más atención de su parte.

Por otra parte, un rubro muy importante de las funciones de la COESAMED consiste en recibir, investigar y atender las quejas que presentan los usuarios por la posible irregularidad o negativa de prestación de servicios médicos. En caso de que la queja resulte comprobable, la COESAMED tiene la facultad de intervenir para conciliar con celeridad y buena fe, los conflictos derivados de la prestación de servicios médicos. 

Si de esta etapa surge el acuerdo entre las partes, se firma un convenio de conciliación y se concluye el asunto. En caso de que el acuerdo no exista, los derechos de las partes quedan a salvo y se concluye el asunto o bien los usuarios pueden optar por el arbitraje, en el que la COESAMED emite un laudo y posteriormente concluye el asunto.

Comunicado COESAMED 091

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Acercamiento con médicos de empresas

·         Se han atendido a más de 400 personas a través de conferencias.

·         El objetivo es dar a conocer las posibles causas de conflicto.

Este jueves 27 de febrero a las 21 horas, el titular de la COESAMED, Doctor José Antonio Medina Rodríguez, impartirá la conferencia “Acto Médico y Génesis del Conflicto” en la sesión mensual del Colegio de Médicos de Empresa en el auditorio del Hospital Cardiológica de Aguascalientes.

Establecer una relación amable con el cuerpo médico es uno de los objetivos del Programa de Conferencias COESAMED el cual busca dar a conocer las actividades y beneficios que proporciona la Comisión Estatal de Arbitraje Médico como instancia alternativa de resolución de conflictos y, al mismo tiempo, pretende mostrar al personal de salud las bases del acto médico y las posibles causas generadores de conflicto.

El Doctor Medina, señaló que esta actividad persigue hacer del conocimiento del público en general, y de los prestadores de servicios médicos, cómo es el acercamiento que pueden tener con la COESAMED al momento de tratar de llegar a un acuerdo conciliatorio “ya que no somos ningún tribunal que castigue o sancione a los médicos”.

En 2014 se han atendido más de 400 personas a través de distintas conferencias en las que se han impartido temas de interés para el gremio médico como “Expediente Clínico”, “Responsabilidad Profesional Médica” o “Aspectos legales del arbitraje”. Al respecto, el Comisionado Estatal declara que se continuará extendiendo este programa a la mayor parte de instituciones médicas, universidades, colegios de profesionales de la salud y público en general.

Comunicado COESAMED 089

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Casos que NO atiende COESAMED

·         El 2% de los asuntos que recibe COESAMED no son de su competencia.                 

·         Los pacientes son canalizados a las instancias correspondientes.

 

El Comisionado Estatal de Arbitraje Médico, informó que aproximadamente entre el 2 y 3 por ciento de los asuntos que atiende COESAMED no están dentro de sus facultades, sin embargo, el Doctor José Antonio Medina Rodríguez aseguró que ningún paciente “se va con las manos vacías” y que se le orienta apropiadamente sobre a dónde acudir para resolver su problema.

 

El Comisionado señaló que una de las peticiones que no entran en el campo de acción de la COESAMED son las sanciones a médicos o personal de salud. En estos casos, se deriva a los pacientes a las contralorías internas de IMSS, ISSSTE o ISSEA para presentar su inconformidad.  El Doctor Medina también señaló que cuando un paciente sufre de discriminación o abuso, la instancia correspondiente para presentar una queja es la Comisión Estatal de Derechos Humanos

 

Por otra parte, en el caso de reportes por cobros excesivos, a juicio de los pacientes, la dependencia encargada de atender estos casos es la PROFECO, ya que la inconformidad es por una transacción económica entre particulares.

 

El Comisionado Estatal dejó muy en claro que únicamente son competencia de la COESAMED los presuntos casos de negligencia, impericia o mala práctica médica y que en los casos en que la atención médica se retrase o sea negada, se puede llevar a cabo una gestión inmediata, por parte de la Comisión y a petición del interesado, ante la institución correspondiente. Asimismo, resaltó que la Comisión no es ningún tribunal inquisitorio, al contrario, su naturaleza es eminentemente conciliadora.

 

Comunicado COESAMED 088

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Importante la relación de COESAMED con clínicas y hospitales privados

IMPORTANTE LA RELACIÓN DE COESAMED CON CLÍNICAS Y HOSPITALES PRIVADOS

 

·         Hasta el momento la COESAMED ha visitado la Clínica Guadalupe, Hospital Star Médica y está en trámite una próxima visita al Hospital Médica Avanzada Contigo (MAC).

 

Hoy jueves 20 de febrero la Comisión Estatal de Arbitraje Médico, impartió la conferencia “Expediente Clínico y Hoja de Enfermería” en la Clínica Guadalupe del Centro de la Ciudad.

 

A la cita acudieron alrededor de 30 enfermeras quienes escucharon las recomendaciones del Dr. José Antonio Medina Rodríguez, titular de COESAMED, sobre la elaboración de la historia clínica de los pacientes, la cual debe estar elaborada de acuerdo a la normativa vigente ya que constituye el mejor elemento de defensa ante cualquier problema médico legal.

 

El Comisionado mencionó la disposición que tiene la Comisión de acercarse al personal de las instituciones privadas de salud para resolver todas sus dudas acerca de la práctica médica y recalcó que la COESAMED no es un tribunal inquisitorio, sino que es un lugar donde se busca llegar a un acuerdo amigable entre las partes con total objetividad y confidencialidad.

 

Por su parte, la Doctora Yesenia Salazar Reyes, Directora Médica y la Enfermera Nancy Díaz López, Jefa de Enfermería de Clínica Guadalupe, agradecieron el interés del Gobierno del Estado en promover estos temas entre la comunidad médica ya que los consideran fundamentales para el desarrollo de su profesión. Asimismo señalaron la importancia de conocer la normativa para apegarse a ella y evitar posibles conflictos con los pacientes.

 

Comunicado COESAMED 086

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